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企业团队的“杀手”

----------键锋企管团队建设激励丁老师工作手记


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    今年7月初,我带着团队进驻东莞某汽车城××名车行,开始对这家车行实施“团队建设激励系统解决方案”的项目进行咨询辅导,车行老板姓林、42岁湖北宜昌人,精明能干、名下有5家车行、身价早已过千万。我们进驻的这家车行是总行、已经经营13年了。

   在项期调研时,林总唉声叹气、非常苦恼,向我倒了一肚子苦水;原来:这家店是林总起家的第一家店,手下有一姓王的兄弟、35岁重庆人、初中毕业但忠诚忠心、也很能干,店面业绩基本上有3/4以上是他成交的,他从林总开办这家车行时就一直跟着林总,林总也把他视为心腹绝对的信任,但有一点是,他从不遵守店纪店规、除了林总外他不把其他任何同事放在眼里,俨然一幅车行“二老板”派头,他嚣张跋扈、高调强势、粗暴无礼,店里的经理、主管都拿他没有办法,管理层和员工是来一拨走一拨,他又没有成为领导的天分,林总还列举了几个突出的事例: 

  他违反车行业务流程,是因为他认为太麻烦,影响他的效率,他是为了多成交多出业绩才不遵守的

  他不参加车行早会,是因为他认为开会是浪费时间,有开会的时间还不如多打几个电话多邀约几个客户来的直接

  他不服从经理、主管的管理,瞧不起同事是因为他认为这些人没什么本事,来了1个多月也没做出多少业绩

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总之,他都是为林总好、为林总的车行多出业绩、为林总赶走没有本事的人节约人工成本,等等

林总无可奈何、不下十次的跟他交流谈心也无济于事,他非常固执、根本听不进去,总认为都是为老板好、对老板忠心。因为他的存在,现在总店员工人手严重不足,经理、主管都缺岗、团队氛围差、死气沉沉,总店业绩一直上不去,在所有5家店里业绩最差 。



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    林总甚至放言:你们只要有办法让王先生改变了,这个项目就算成功了,我还要给你们额外颁发奖金。现在项目正式启动了,林总再次强调要把改变王生当做头等大事。

    看来我们遇到了这个项目的第一个“难路虎”了,车行上下所有员工都在看着我们,不解决这个问题项目没法进行下去,我沉思良久,对林总做了郑重承诺,同时提出一个条件,那就是在处理王生问题上,林总只能看结果,至于辅导团队用什么方法、林总要绝对的支持和配合,我们保证还一个全新的“王生”给林总,林总也爽快的答应了。 


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做了“承诺”拍了胸脯就要开始行动!林总按照我的安排,在项目启动会上当着车行全体员工的面充分授予项目辅导组一项权利:人事权、即项目辅导组有权决定员工的去留、岗位的升降,项目辅导组拿到了第一把“尚方宝剑”。

   启动会结束后我召集项目辅导组全体成员召开内部会议,专门讨论了改变王生思路和步骤,并对项目辅导组同事下达任务:

    1、收集车行五年来离职员工档案、整理出离职员工清单:包括姓名、性别、年龄、岗位、入职离职日期、离职原因

    2、整理林总5家车行三年来各个店面每月销售业绩清单和利润清单

    3、我本人负责对总店所有的员工(王生除外)进行一对一的交流沟通、重

    点收集员工对王生的影响、评价以及对车行团队的影响。

                                                             (未完待续)

企业团队的隐形“杀手”(1)


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标签:  企业杀手 键锋咨询 键锋
点击次数:  更新时间:2017-12-02 11:24:26  【打印此页】  【关闭
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