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企业团队的杀手(续)

——键锋企管团队建设激励丁华老师工作手记


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(接上文)

 1、五年来车行离职17任经理、工作时间都在2个月内、其中有14任经理跟王生发生直接冲突、争吵而愤然辞职的,有23任主管离职、工作时间都在2个月内,其中19任主管跟王生发生剧烈争吵、发生3起打架事件、2起警察出警处理、1起轻伤住院,店面员工有118人离职,有94人离职原因为“看不惯王生的做派”,20人离职原因为“不适应车行氛围”

   2、林总5家车行三年来的销售记录显示,总店有28个月的销售业绩排名倒数第一、6个月排名倒数第二、2个月排名第三,月度利润36个月一直排最后一名

   3、总店现有6名员工,工作时间1个月的1人、2个月2人、3个月1人、1年的1人(负责证照)、5年的1人(会计),几乎所有人都用了“很讨厌”、“小人得志”这样的词来形容王生我的个神啊!!!我碰到过很多这样不受欢迎的人,还从没碰到如此不受待见的人


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   我沉思良久,决定请林总邀请3-5位同行的关系比较铁的老板朋友过来,请他们以局外人的角度对王生进行评价并录了音,天啊天啊,他们几乎众口一词:这个鸟人性格太怪了、在行业里已经成了个笑话、要是在我的店早让他滚蛋了、亏了林总能忍受的。

  第二天上班后,我请林总将他带到项目辅导组办公室,同时交代林总收了他的手机、守在办公室门外,无论里面如何争吵都不要理会,但有一条,如果他想终止谈话离开会议室就一定要制止他,总之不能让他离开办公室,林总满脸疑惑的答应了。

   他昂首挺胸、趾高气扬的进了办公室,斜眼歪坐、高跷二郎腿、叼着烟、满脸的不在乎,我们开始了2个小时艰难的对话,10分钟后开始发怒、反驳、高声大嗓、不停地重复着“这些年总店要不是我顶着早就关门了”这句话、拍桌子、愤怒离场、被林总厉声呵斥堵回办公室,接着又有40分钟的顶牛、对抗、不接受、脸红脖子粗、发脾气、拍桌子、两次离场被堵回,他开始有点蒙了、气势也明显的在衰竭了

   这个时候我开始发飙了,我历陈他这些年对给车行团队、业绩、利润、形象带来了极其恶劣的影响和巨大的经济损失,他刚要反驳我将“员工离职统计清单”、“五家店每月销售业绩、利润清单”、“员工访谈记录”扔到他面前,他看着统计清单和记录、脸憋得通红、满头大汗,气急败坏的说:大家都觉得我不好、我害了车行、害了老板、我辞职走人还不行吗、同行好多老板都想挖我过去我没有答应呢。“是吗?真有这事吗”我立即将五位同行老板对他的评价录音放给他听,他象泄了气的皮球一样瘫坐在椅子上、垂头丧气、沉默不语,很久才吞吞吐吐的说:老师我知道自己错了,您处理吧,您怎么处理我都行!



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  我的处理决定如下:

  1、即日起停职停薪下岗四个月,下岗期间不得干预店面任何事情、不得在店里露面、要按照我列的清单自费去参加培训和特训 。

2、下岗期间可以去找工作,有了合适的工作可以永远的不要回来。

3、四个月后是否可以回来要看他个人的改变程度确定、如果可以确定他确

实有脱胎换骨般的变化可以回来,否则继续下岗。

  王生当天下午就离开了车行,我召集车行全体员工开会通报了对王生的处理决定,几乎所有的员工都欢呼雀跃。

我跟林总对车行离职员工进行了甄别,挑选了3个经理、6个主管、20个员工,由林总亲自给他们电话通报了王生已经离开、公司请了专业团队键锋咨询顾问公司进行整改的信息、同时邀请他们周六晚上七点在××酒店参加车行组织的离职员工聚餐联谊会。


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  聚餐联谊会操办的很成功,大家都很感动,会后有2个经理、2个主管、12个员工表示愿意回车行工作,最后确定了1个经理、1个主管、8个员工回来。

7月份总店业绩、利润仍然排名最后,8月份业绩排第三、利润排第二,9月份业绩、利润都排第一,10月份开始稳居第一而且把第二名甩的远远的。

11月份王生回车行上班了,他变化很大,回来后看到车行红红火火,团队团结和谐稳定、状态非常好,车行业绩和利润稳居第一,他彻底服了,夹着尾巴做他的店面销售工作、尊重同事、服从管理,大家也不计前嫌、接受了他。


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   项目结束总结会上,林总有感而发:过去几年来,因为没有方法我不知道怎么教育和提升车行的元老和能臣,害怕伤了感情而一味的包容,最后把他放纵成了一名同事讨厌、同行笑话的团队“杀手” ,即害了他本人、也害了车行、害了同事,非常感谢键锋的顾问老师们,是你们拯救了王生和车行,车行有了现在大好的局面完全归功于您们,非常感谢!我给您们鞠躬了,我还要向朋友推荐键锋企管,让更多的企业能够获得键锋的帮助、能够象我的车行一样浴火重生。



         团队的隐形杀手(一)

        企业团队的杀手(二)

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点击次数:  更新时间:2017-12-02 09:17:06  【打印此页】  【关闭
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